Problemas graves en Outlook clásico tras actualización de Windows 11: Congelamientos y pérdida de datos
Problemas generalizados en Outlook clásico tras última actualización
Microsoft ha confirmado que está investigando un error crítico en Outlook clásico que aparece tras instalar la actualización acumulativa KB5074109 para Windows 11 versiones 24H2 y 25H2. Los principales síntomas incluyen:
- Congelamiento progresivo del cliente de correo
- Ventanas en blanco sin respuesta
- Procesos que permanecen activos tras cerrar la aplicación
- Pérdida de borradores no guardados
¿A quién afecta principalmente este fallo?
El problema parece darse con mayor frecuencia en usuarios que utilizan perfiles de cuenta POP en Outlook. Estos protocolos de correo tradicionales, aunque menos comunes hoy día, siguen siendo vitales en ciertos entornos corporativos y para usuarios específicos.
Los afectados describen un patrón similar: Outlook funciona normalmente al inicio, pero tras unos minutos comienza a degradarse hasta volverse completamente irresponsable. En muchos casos, la aplicación muestra una ventana blanca y deja de registrar entradas del teclado o ratón.
Consecuencias en el flujo de trabajo
El impacto va más allá de un simple reinicio:
- Correos en borrador pueden perderse si el fallo ocurre durante su redacción
- Reinicios forzados mediante el Administrador de tareas
- Necesidad de reinicios completos del sistema en casos graves
- Interrupción de calendarios y reuniones programadas
Solución temporal y recomendaciones
Microsoft sugiere como medida temporal desinstalar la actualización KB5074109, aunque advierte que esto podría eliminar también parches de seguridad importantes. Para entornos administrados, recomiendan:
- Pausar la implementación en equipos con perfiles POP
- Mantener la actualización en sistemas no afectados
- Monitorizar los canales oficiales para futuras correcciones
La compañía está trabajando en una solución definitiva que se publicará mediante Windows Update una vez completada la investigación. Mientras tanto, los usuarios afectados deberán sopesar entre estabilidad y protección de seguridad.