ASUS colapsa reparaciones en UK: ¿Adiós a la garantía rápida para tu ROG Ally?
El lío que está montando ASUS con las reparaciones
Imagina que tu ROG Ally X decide morirse de repente: no enciende, no carga, nada de nada. Vas a reclamar garantía y te sueltan que por el "alto volumen de reparaciones" en UK, tu cacharro podría acabar viajando a un centro en el extranjero. Pues eso es lo que le pasó a Jennifer Young, una usuaria que lo contó todo en Windows Central.
Yo flipé cuando lo leí. ASUS, que hace esas maravillas para gamers como nosotros, ahora avisa en su pipeline de soporte en UK que hay un atasco bestial. Para no parar la maquinaria, mandan algunas reparaciones de la península británica fuera del país. Eso significa más tiempo de envío y menos previsibilidad en cuándo te lo devuelven.
Qué pasa exactamente con el soporte
El aviso es claro: solo afecta al mainland de UK, que es la parte continental sin contar islas remotas. Irlanda, por suerte, sigue como siempre, sin movidas. No especifican si es por un fallo concreto en la ROG Ally X o por un boom general de averías.
Estas consolas portátiles, que son como un PC gaming en miniatura con procesadores AMD potentes y pantallas fluidas a 120 Hz o más, dependen de cadenas logísticas compartidas. Un pico de ventas o falta de piezas puede saturar todo: desde gráficas hasta baterías. Jennifer probó el cargador en otro dispositivo y funcionaba, así que el problema era hardware puro, quizás el circuito de carga interno.
¿En qué te afecta esto a ti?
Si eres de UK y tienes un producto ASUS bajo garantía, prepárate para posibles esperas extras. Ese viaje internacional suma días o semanas al tiempo de reparación normal, que ya de por si puede ser de 2-4 semanas. Para gamers, es un drama: te quedas sin jugar mientras tu equipo está de vacaciones forzadas.
En España no hay aviso similar por ahora, pero ojo, porque estas marcas mueven piezas por Europa entera. Si tu ROG Ally falla, podrías verte en lo mismo si el backlog se extiende.
Mi opinión sin filtros
A mi me da rabia, la verdad. ASUS hace hardware brutal, como la ROG Ally X con su 32 GB de RAM y almacenamiento rápido, pero si la postventa flojea, todo se va al garete. No es la primera vez que vemos satraciones en garantías por ventas locas, pero avisar de envíos overseas es un zasca a la confianza del cliente. Ojalá lo resuelvan pronto y vuelvan a reparaciones locales express. ¿Vosotros habeis tenido movidas con ASUS? Contad en comentarios.